第1步：当网络出现故障时(如无法访问网络中的其他电脑)，首先试一试其他网络应用是否能使用(如是否可以接入Intemet)。如果其他网络应用可正常使用，则网络是连通的、正常的。IT数码商品在线购买
第2步：如果其他网络应用均无法实现，则网络出现了不通故障，则检查网卡侧面的指示灯是否正常。正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如果“连接指示灯”不亮，则可能是网卡接触不良或损坏、网线接触不良、HuB及交换机故障等引起的。常德IT网
第3步：接着使用Ping命令Ping本地的IP地址(如127.0.0.1)或计算机名。如果能Ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题应该出在网线连接或交换机上。
第4步：接着用替换法检查网线故障，即用另一台能正常联网电脑的网线替换故障电脑的网线，替换后重新启动，若网络正常，则是网线故障引起，重新更换原网线的接头或更换新的网线。
第5步：如果网线正常，接着检查交换机是否已接通电源、交换机的端口连接是否正常、交换机是否正常(使用替换法检测)，并排除故障。
第6步：如果Ping本地的IP地址或计算机名无法ping通，则说明TcP／IP协议有问题。接着依次单击“控制面板——系统”命令，在打开的“系统属性”对话框中，选择“硬件”选项卡，单击“设备管理”按钮，查看“网络适配器”选项是否有黄色的“!”，如果有，接着将“网络适配器”选项删除，然后重新安装网卡的驱动程序。
第7步：如果网卡驱动程序正常，接着双击“网络适配器”选项，打开“属性”对话框。接着分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I／0端口地址等参数，看是否有冲突。如果有冲突，重新设置网卡参数(有些必须调整跳线)